В своей работе проектного менеджера я часто сталкиваюсь со сложностью: не удается найти решение проблемы или наоборот число вариантов решений огромно — не ясно, что выбирать. Чтобы справляться со запутанными проблемами умные люди советуют усложняться самому.
Мир становится сложнее. Он порождает такие проблемы, с которыми мы раньше не имели дела: информационная избыточность, непостигаемый прогресс цифровых технологий, полная неопределенность в отношении будущего профессий.
Альберт Эйнштейн говорил, что нельзя решить проблему на том же уровне, на котором она возникла. Значит для решения проблем нужно развивать себя, чтобы проблемы стали по зубам. Нам нужно усложняться или, как говорит Артемий Лебедев, повышать разрешающую способность.
Чтобы стать более сложными, полезно накапливать и осмыслять жизненный опыт: читать, общаться с людьми, путешествовать по разным странам, пробовать новые занятия. Хорошо об этом написал Сергей Король.
Вот возьмем какой-нибудь проект разработки программного обеспечения. В команде возникает конфликт — два программиста поругались и тормозят работу команды. Если в голове проектного менеджера только одна установка — все должны работать и не должны ругаться — то с конфликтом такой менеджер не справится. Максимум, что он сделает — наорет «вы взрослые — разбирайтесь сами!», загонит конфликт в подполье, задавит проблему. Это чревато, т. к. в самый неподходящий момент кто-то из участников конфликта уволится или причинит какую-нибудь другую пакость.
Если же наш проектный менеджер целенаправленно изучает техники работы с конфликтом, его картина мира становится сложнее, с разными вариантами решения проблемы:
- развести участников по разным углам ринга и организовать работу так, чтобы конфликтующие стороны не пересекались в работе;
- добиться компромисса чтобы снизить градус напряженности;
- раскопать глубинную причину конфликта и разобраться с причиной;
- изменить проект так, чтобы проблема осталась за рамками проекта;
- он может обратить источник конфликта в важную для проекта информацию и придумать оригинальное для проекта решение.
Впрочем, усложнять себе жизнь не обязательно. В России 4,2 млн. юридических лиц и 3,8 млн. индивидуальных предпринимателей. Среди этих 8 млн. потенциальных работодаталей можно найти местечко, где работать просто, понятно, и хватает прежнего багажа и устоявшейся картины мира.
