Вот вы — крутой профессионал. Коллеги признают вашу экспертность. Можно ли позволить себе быть скотиной а-ля «доктор Хаус» и игнорировать взаимоотношения с коллегами в реальной жизни?
Прочитал заметку Максима Ильяхова о закисании мозгов в офисе. Я согласен с логикой, мой опыт подтверждает все написанное. Но лично я опасаюсь, что читатели могут сделать вывод, будто отношения с коллегами не важны, если ты — профессионал.
Пример 1 — отношения помогают. Когда я работал в Сбербанке, первые месяцы было очень трудно. Несмотря на хорошо формализованные процессы, я не мог добиться от коллег взаимодействия, потому что был чужаком. Бесполезно размахивать бумажкой, если тебя не считают своим — процессы все равно работать не будут. Только с течением времени, когда я с каждым участником процесса познакомился лично, «сходил на поклон», только когда примелькался, коллеги стали выполнять свою (!) работу, предусмотренную регламентами. Именно отношения выступили движущей силей, а не регламент.
Пример 2 — испорченные отношения блокируют процесс. Когда я работал в Тойоте, у меня был подрядчик под разработку портала с технической документацией. Начали работать нормально, но были мелкие недочеты. Я, как руководитель проекта, указывал на недочеты, требовал устранения. Подрядчику это не нравилось, хотя я делал все деликатно. Отношения во временем портились и портились и дело закончилось полным провалом проекта. При этом подрядчик — одна из топовых веб-студий страны в тот период, у меня далеко не первый проект — короче, в плане профессионализма ни у кого проблем не было. Да, и отношения были закреплены контрактом. Ничего не помогло.
Мораль. Я думаю, что быть скотиной, все-таки нельзя. Доктор Хаус мог себе такое позволить потому, что он — выдумка. В реальной жизни коллеги будут устраивать не просто мелкие пакости, а вставлять палки в колеса такого размера, что процесс работы будет полностью блокирован. Возможно, это приемлемо, если вы в состоянии целиком и полностью обеспечить весь фронт работ — этакий специалист на все руки. Я знаю, что тот же Максим Ильяхов на худой конец может весь проект сделать сам. Но это скорее исключение, нежели правило.
Я с головы до ног сторонник профессионализма и поклоняюсь крутым профи. Но считаю, что игнорировать отношения людей нельзя. Стоит учиться разруливать конфликты, корректно критиковать, развивать эмпатию. Обидно смотреть на тонущий проект из-за того, что кто-то в команде на тебя тупо надулся.Твитнуть
